Често задавани въпроси

Addit е платформа, която ти дава възможност да ползваш любимата електроника по нов начин: под наем! Вместо да се разделяш със значителни суми, нужни за покупка, вече имаш достъп до последния модел телефон, лаптоп, конзола (и много други!) срещу месечна наемна вноска.

От наема те делят 3 лесни стъпки:
1. Избираш продукт с желаните от теб характеристики (напр. цвят, памет, процесор).
2. В същата страница (тази на продукта) избираш наемния срок – за колко време искаш да ползваш продукта. За всяка различна опция (напр. 3 или 6 месеца) системата ще ти покаже съответната месечна вноска. Колкото по-дълъг период избереш, толкова по-ниска вноска ще плащаш.
3. Завърши поръчката си като попълниш нужните полета (регистрирай се, ако вече не си го направил). Оттук поемаме ние – следва процес по разглеждане на заявката. Нашата система ще те извести с имейл веднага щом това е направено.
Това е! След одобрение заявеният продукт ще бъде доставен безплатно на посочен от теб адрес. Наемният период стартира от датата на доставка – плащаш само за това, което ползваш!

Разбира се. Можеш да придобиеш/закупиш наетия от теб продукт по всяко време през наемния период или след изтичането му. Цената за придобиване се формира чрез сбор между наемните вноски и определена сума за придобиване. Всичко за това може да научиш от твоя договор, където е описано персонално за теб. Придобиването на нает продукт е само и единствено по твое желание. Ако не искаш да се възползваш от тази възможност, можеш просто да ни върнеш наетия продукт. Пратката от теб към нас отново е безплатна!

Addit се ангажира да доставя само продукти, които са нови или като нови. „Като нови“, означава, че преди да бъдат пратени от нас към теб, нашият екип отговаря за това ти да получиш продукта в безупречен вид и пълна функционалност. Гарантираме за това чрез дълъг и задълбочен процес на проверки и тестове.

Първоначалният минимален наемен период е този, при който се извършва поръчката на продукта в началото. Например ако си поръчал екшън камера GoPro за 6 месеца, твоят първоначален минимален наемен период е 6 месеца. С изтичането на първоначалния минимален наемен срок изборът е твой: можеш да ни върнеш продукта (безплатно е, ние поемаме таксите по пратката) или пък да продължиш да го използваш. В този случай продължават да важат същите условия и в този период можеш да прекратиш договора по всяко време с едномесечно предизвестие. Това се прави чрез опция в твоя профил или чрез имейл до нас. Това може да продължи така, докато решиш да ни върнеш продукта или да го придобиеш. Цялата информация за придобиването на продукт може да откриеш в твоя договор. И в двата случая трябва да ни уведомиш за желанието си.

Да, за съжаление може, тъй като поръчките подлежат на разглеждане и биват одобрявани или отхвърляни. Подаването на заявка става след подписването на всички декларации през системата на апликацията Evrotrust. След като това се случи, поръчката преминава към обработка чрез автоматичен скоринг алгоритъм (както и ръчно): тук се взимат под внимание съществени параметри като кредитоспособност и кредитна история (в това число ЦКР), концентрация (натрупване на активни договори и нови поръчки от едно и също лице), стойност на поръчката, наличност на продукта и редица други. При одобрение, получаваш имейл от нас с подробности, а в апликацията Evrotrust – документ за преглеждане и дистанционно подписване. Това е договорът за наем. Ако заявката ти бъде отказана, ще получиш уведомление на регистрирания от теб имейл адрес.  

Първото плащане се прави веднага след подписване нa договора от твоя страна. Ако продуктът не е наличен и ние бъдем принудени да прекратим договора на това основание, ние се ангажираме да ти върнем заплатените суми. Ако пък подпишеш договор в нашата система, но не направиш плащане на първата месечна вноска, тогава ние имаме правото да не експедираме поръчката, докато не бъде извършено плащане.
Плащанията на наемните вноски трябва да се извършват на първо число от всеки наемен месец.
Тук трябва да отчетеш това, че има разминаване между календарен и наемен месец. Календарен е месецът, който започва на всяко първо число и завършва на 30-о или 31-во число, докато наемен месец е всяка една последователност от 30 или 31 дни, считани от датата, на която сме ти доставили поръчания от теб продукт.
Пример: ако ни поръчаш продукт на 1 юни, то това става след подписване на договор на 1 юни. Първото месечно наемно плащане е дължимо на 1 юни. Ние ти доставяме избраното от теб на 5 юни. Така 5 юни се счита за начало на срока на Наемния договор. Тъй като на 1 юни с подписването на договора си заплатил на Addit първата вноска, втората такава е дължима на 5 юли, а именно след като изтекат първите 30 дни от 5 юни. Третата вноска се дължи на 5 август, съответно 5 септември и така нататък.
Може и да не ти харесва това, че месеците текат от датата на доставка, а не на всяко първо число, което е по-лесно за помнене, но това е особеност, която се налага на чисто правни основания и не можем да ти предложим възможност за смяна на датата на плащанията.

Чрез кредитна карта, всеки месец. За съжаление, към момента не предвиждаме каквито и да е алтернативни варианти като внасяне на пари по сметка, банкови преводи и др. Данните на кредитната ти карта се попълват при регистрация. Същите могат да бъдат променяни винаги когато искаш да въведеш друга кредитна карта чрез съответния бутон за промяна в клиентския ти профил. Системата ни може да обработва плащания и с дебитна карта, и такива могат да бъдат приемани от нас по изключение, и изцяло по наше усмотрение. 

Просто трябва да ни информираш за желанието си. Това става чрез натискане на съответния бутон за връщане в клиентския ти профил. Уведоми ни за желанието ти, за да пратим куриер (за наша сметка), който да вземе продукта от твоя адрес;
Моля, преди да върнеш продукта, се увери, че си възстановил фабричните настройки на устройството и го „разкачи“ от всички акаунти, с които си го ползвал. Може да видиш как става това тук.
Опаковай продукта, заедно с всички оригинални аксесоари, с които си го получил, в оригиналната му опаковка и го постави в кутия за изпращане, върху която куриерът ще залепи товарителница, когато дойде. Най-лесно е, ако пазиш кутията на Addit, с която сме ти доставили продукта в началото.
Нашият куриер ще се свърже с теб и ще вземе безплатно пратката.
Всеки продукт се опакова в отделна опаковка, така както го изпращаме ние.
Трябва да получим върнатия артикул поне един ден преди започването на следващия наемен месец.

Поръчаният от теб продукт може да се получи само и единствено лично от теб с подпис на товарителница, удостоверяваща доставката, заедно с предоставяне за бърз преглед на лична карта или паспорт, необходими за верификация на твоята самоличност пред нашия куриер.

Приблизително между 1-4 работни дни, считано от датата на получаване от нас на първото плащане и при положение че поръчаният продукт е наличен. В случай че има забавяне, ще се свържем с теб своевременно.

Да, това е много важно, за да може всички ние да спазваме ценностите и идеите, които изповядваме. От една страна, така по-лесно ще откриеш в какво да опаковаш получения от теб продукт, когато дойде време и решиш да го върнеш, а от друга – това е в духа на нашия екологичен подход на работа.

Благодарение нa допълнителното покритие за извънгаранционни щети Addit Care, ние ще покрием до 75% от разходите за ремонт на една извънгаранционна щета по твоят продукт на всеки 12 месеца от наемния срок, който си избрал. Това важи и за наемни срокове по-къси от 12 месеца. Ето какво е необходимо да направиш:
1. Натисни бутона за връщане (намира се в твоя профил) и избери съответната причина за връщане. Снимай мястото на увреждането и заедно със серийния номер ни подай сигнал за щетата. Имаш 24 часа след самото събитие, за да направиш това; 
2. След като подадеш уведомлението чрез клиентския си профил и след като успеем да обработим щетата, ще получиш по имейл становището ни, заедно с инструкции за следващите стъпки;

3. След като получим пострадалия продукт и бъде извършена нужната диагностика, кредитната ти карта ще бъде задължена със сумата от 25% (или по-голяма част, в зависимост от мащаба на щетата) от стойността на ремонта, за което ще ти изпратим нужните отчетни документи.
4. За периодите на ремонт Addit НЕ може да предостави заместващ продукт, защото приемаме, че когато продуктът, предмет на наемен договор не се ползва от теб, то договорът за наем не е валиден. Затова, ако решиш, че такъв ти е необходим, можеш да си поръчаш нов от Addit.

Повече подробности относно ползването на програмата Addit Care можеш да откриеш съвсем подробно описани в долната част на началната ни страница.